Geçenlerde Mudo indiriminden bir ürün aldım. Daha eve gelip ambalajını çıkardığımda hasarlı olduğunu gördüm. Üzüldüm tabii. Çünkü çok beğenerek almıştım. Bir kaç gün sonra geri götürebildim.Tezgahtar aynı ürünü veya yerine başka ürünü tercih edebileceğimi söyledi. Para iadesi isteyince itraz etti.Sonra daha yetkili biri geldi. Hasarlı üründe para iadesinin hakkım olduğunu söyledim. Faturayı inceledi, oraya baktı buraya baktı. Bana birşey söylemeden kasaya gönderdi. Para iadem yapıldı.Fakat bana bu şekilde itiraz edip zaman kaybettirmelerini Mudo ‘ya yakıştıramadım.İşin diğer bir yönü de, meğer aldığım ürün(ve standaki diğerleri) defolu imiş. Fakat ürünü alırken bu konuda bilgi ne ürün standında ne de ürün üzerinde var. Defolu olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Sadece Faturada H işareti var( defolu olduğunu gösteriyormuş) , bunu da müşterinin anlaması imkansız. İndirimde Mudo’dan alışveriş yaparken dikkat .
Leave a Reply